Política de envío

Esta Política de Envío y Entrega forma parte de nuestros Términos de Servicio y debe leerse junto con nuestros Términos de Servicio principales: https://mangasekaishop.com/policies/terms-of-service. Por favor, revise esta política cuidadosamente al realizar una compra en Manga Sekai Shop, ya que se aplica a todos los pedidos realizados con nosotros.

Opciones de envío y entrega

En Manga Sekai Shop, ofrecemos una variedad de opciones de envío para satisfacer al máximo sus necesidades. En algunos casos, un proveedor externo puede gestionar nuestro inventario y encargarse del envío de su pedido.

Tiempos y tarifas de envío:

• Envío estándar: 7-14 días
  Tenga en cuenta que todos los tiempos de entrega son estimaciones y están sujetos a cambios.

Para clientes en la UE y el Reino Unido: Esto no afecta a sus derechos legales. A menos que se indique lo contrario, los tiempos de entrega estimados reflejan la fecha de entrega más temprana disponible. Las entregas se realizarán en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se acepte su pedido. Para obtener más detalles, consulte nuestros Términos de Servicio.

Estado del pedido y seguimiento

Debido al alto volumen de pedidos, no podemos cancelar pedidos una vez realizados, especialmente durante los eventos de lanzamiento. Sin embargo, todos los pedidos incluyen información de envío y seguimiento. Por favor, revise su correo electrónico para obtener actualizaciones.

• Actualizaciones de seguimiento: Espere hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice después de que su pedido haya sido enviado.
• Manténgase informado: Recomendamos registrarse para recibir notificaciones por correo electrónico y obtener actualizaciones en tiempo real sobre el estado de su paquete.

Nota: No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados. Si tiene problemas para rastrear su pedido, póngase en contacto con la empresa de mensajería indicada en su correo electrónico de confirmación de envío.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el envío, póngase en contacto con nosotros en hello@mangasekaishop.com.

Paquetes rechazados o no entregables

Si un paquete es rechazado o se considera no entregable, el cliente es responsable de los gastos de envío de devolución, los cuales varían según el método de envío original. Deduciremos estos gastos de envío de su reembolso, junto con una tarifa de $8 por paquetes no entregables. Para recibir sus artículos nuevamente, realice un nuevo pedido con la dirección de envío correcta.

Envío internacional

¡Nos enorgullece ofrecer envíos a todo el mundo! Sin embargo, tenga en cuenta que las promociones de envío gratuito no se aplican a los pedidos internacionales. Para preguntas sobre el proceso de aduanas, contáctenos en hello@mangasekaishop.com.

Tenga en cuenta que las entregas internacionales pueden estar sujetas a normas aduaneras, impuestos adicionales y aranceles sobre los cuales no tenemos control. Como cliente, usted es responsable de cumplir con las leyes de su país y pagar cualquier costo o impuesto adicional.

Restricciones de envío

• No enviamos a apartados postales.
• Algunos métodos de envío pueden no estar disponibles para artículos específicos.
• Los pedidos se envían únicamente en días laborables (lunes a viernes).

Pedidos retrasados

Si hay un retraso con su pedido, le notificaremos lo antes posible con una estimación de entrega revisada.

Para clientes de la UE y el Reino Unido: Esto no afecta a sus derechos legales. Para obtener más información, consulte nuestros Términos de Servicio.